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お買い物ガイド / Shopping Guide

  • ご注文について
    1. ショッピングカートに入れた時点では商品はキープされません。先に同じものをカートに入れて決済されたお客様から購入できるシステムです。
    2. オンラインでご注文いただいた際、送料は一回のご注文ごとにかかる決済システムとなっております。
    3. 同日、ご注文いただいた場合でも、複数回決済された場合はそれぞれに送料がかかります。送料のご返金は出来かねます。
    4. 決済が完了した後のご注文キャンセルは一切お受けできません。
    5. 商品の交換、ご返品は一切お受けできません。

    以上、ご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 商品について
    1. オンラインストアに掲載している商品は、実店頭でも販売しております。その為、オンラインストアの在庫更新とお客様のご注文のタイミングにより在庫状況が異なる場合がございますので予めご了承くださいませ。
    2. イメージになるべく近いようにと撮影しておりますが、ご使用のモニター、PC環境等により、色味が異なって見える場合がございます。
    3. 商品の購入はカートの確認画面より「注文する」ボタンを押した時点で決定いたします。カートに商品を入れていても、別のお客様が先に同じ商品のご注文を確定された場合は、カートの商品をご購入いただけなくなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
  • お支払い方法について

    ＜クレジットカード決済＞

    Visa／MasterCard／American Express／ JCB／Diners Club／Discoverをご利用いただけます。
    決済方法：一括

    ＜銀行振込＞

    ご注文受付をお知らせするメールが届きましたらご注文内容をご確認の上、記載された口座に5日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。
    その際のお振込手数料はお客様負担とさせていただいております。またご注文確定日より5日以内にご入金が確認されない場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

    ［お振込先］りそな銀行(0010)　京都支店(501)
    口座番号　0107773
    当座預金　カ．バイケンガロウ

  • 配送料金とお届けについて

    送料全国一律1,650円(税込)

    宅配便［配送業者］佐川急便
    ※海外への配送は承っておりません。
    ※発送後の配達日時の変更・追加は直接配送業者へお問い合わせ下さいませ。
    ※道路状況・天候不良・その他予期せぬ不可抗力等により遅れが発生する場合がございます。予めご了承下さいませ。

    ＜お届けまでの日数＞

    1. 入金確認後、原則として7営業日以内に発送させていただきます。遅延の際には通知いたします。
    2. オンラインストアが長期休業中にいただいたご注文はお届け日数がかかります。（3日以上の連休や年末年始時）
  • 納品書・領収書の発行について

    ＜納品書について＞

    ご注文された方のお名前と荷受人様のお名前が異なる場合、納品書（ご注文内容やお支払金額を明記した書類）は商品に同梱いたしません。

    ＜領収書の発行について＞

    1. 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
    2. 領収書の金額は商品代金（税込）+送料の合計を記載いたします。
    3. 金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
    4. 当店が発行する領収書をご希望の場合、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。
      ご注文者ご本人様への配送の場合は商品と一緒にお入れします。ギフト商品の場合は、後日当店よりご注文者様へ送付致します。
      クレジットカード払いの場合は、支払い方法に「クレジットカード払い」と記入いたします。
      なお、下記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。下記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

    クレジットカード決済

    お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

    銀行振込

    金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）

  • 返品・交換について

    ＜お客様のご都合による返品・交換＞

    商品の交換、ご返品は一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

    ＜こちらの不手際による場合＞

    配送中の破損、不良品、発送商品の間違いの場合は、代品の発送、返金等に対応させていただきます。
    但し、完売品、生産終了品、一点ものなど、交換できない場合は商品代金を返金いたします。
    なお、一度使用されたお品物は返品／交換の対象となりませんのでご注意くださいませ。

    【返品時期】

    商品到着後3日以内とさせていただきます。

    【返品送料】

    代替品配送の際は当店で送料を負担いたします。

    【返品方法】

    メールにてお問い合わせ番号、お名前、ご住所と交換の理由、状況を明記の上、お知らせください。
    ご連絡なくお送り頂きますと、お受けできないこともございます、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。

    【返品に関するご連絡先】

    梅軒画廊
    〒604-8153京都市中京区烏丸通四条上ル笋町682
    TEL：075-221-3510
    mail：info@baiken.jp

  • お問い合わせ

    株式会社 梅軒画廊

    〒604-8153 京都市中京区烏丸通四条上ル笋町682
    TEL：075-221-3510
    mail：info@baiken.jp

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。
    店舗へのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
    お問い合わせ時間：10:00～18:00 日・祝休廊
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